POLITYKA ZWROTÓW I REFUNDACJI

Zwroty są możliwe po dostarczeniu zamówienia i tylko wtedy, gdy produkt nie był używany i nie został uszkodzony. Produkty można zwrócić w ciągu 14 dni roboczych bez podawania przyczyny. Żądanie zwrotu może być dokonane poprzez kliknięcie przycisku zwrotu widocznego na dole strony safengo.nl lub wysłanie go na adres safengoshop@gmail.com. Nie zapomnij wpisać numeru zamówienia do swojej prośby. Po otrzymaniu wniosku, poinformujemy Cię o krokach niezbędnych do dokonania zwrotu, jak i gdzie go wysłać. Po otrzymaniu zwrotu, zwrócimy Ci całą kwotę na Twoje konto rozliczeniowe.

WYMIANA

Wymiana jest możliwa w ciągu 14 dni roboczych. Proces wymiany jest taki sam jak w przypadku zwrotu, jednak należy nas poinformować, który produkt i w jakim rozmiarze chciałbyś otrzymać w zamian. Jeśli cena wymienianego towaru jest wyższa niż wartość poprzedniego zamówienia, jesteś zobowiązany do pokrycia różnicy w cenie. Jeśli cena jest niższa, różnica zostanie odesłana na Twoje konto rozliczeniowe.

ZAGUBIENIE PACZKI ZWROTNEJ

Nie ponosimy odpowiedzialności, jeśli paczka zwrotna zaginie w transporcie zanim do nas dotrze. Dlatego zalecamy, aby wysłać swój zwrot z numerem śledzenia i zachować numer śledzenia, aż zwrot dotrze do nas, a my zwrócimy całkowitą kwotę na Twoje konto rozliczeniowe.

KOSZT ZWROTU

Niestety, nie zapewniamy bezpłatnej etykiety wysyłkowej i nie pokrywamy kosztów zwrotu. Jednakże, na życzenie, możemy dostarczyć Ci kod rabatowy na przyszłe zakupy w wysokości kosztów zwrotu.

WYPŁATA ZWROTU

Zwrócimy Ci pełną kwotę w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania Twojej przesyłki zwrotnej. Kiedy zwrot zostanie przetworzony, automatycznie otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Zwrot pieniędzy może potrwać pewien czas, zanim zostanie przelany na Twoje konto, w zależności od banku lub dostawcy płatności. Ponieważ używamy certyfikatu SSL na naszej stronie, który jest systemem płatności o najwyższym stopniu bezpieczeństwa, nie możemy dokonać zwrotu na inną kartę lub konto niż Twoja metoda płatności.

OSZUSTWO PŁATNOŚCI

Na naszej stronie internetowej używamy zaawansowanego systemu płatności bezpieczeństwa SSL i systemów analizy płatności za oszustwa. Jeśli nasz system wykryje oszustwo, zamówienie zostanie automatycznie anulowane, a całkowita kwota zostanie zwrócona.

PRZEWODNIK PO ROZMIARACH

Zalecamy, aby nasi klienci korzystali z naszego przewodnika po rozmiarach przed zakupem, aby uniknąć złego wyboru rozmiaru naszych produktów. Przez dzień roboczy rozumiemy formę od poniedziałku do piątku. Bez weekendów.

W przypadku wątpliwości i pytań, prosimy o kontakt z nami na: safengoshop@gmail.com
Lub używając przycisku "Kontakt" widocznego na dole strony safengo.nl.